LEGAL REFERENCE

vk77 গোপনীয়তা নীতি – আপনার ডেটা এবং লেনদেন নিরাপত্তা

আমরা আপনার প্রতিটি অ্যাকাউন্ট অ্যাক্টিভিটি, bKash এবং Nagad লেনদেন রেকর্ড এবং ব্যক্তিগত তথ্য এনক্রিপ্ট করে রাখি। এই পৃষ্ঠায় আপনি জানবেন কীভাবে আমরা আপনার ডেটা সংগ্রহ, সংরক্ষণ এবং সুরক্ষিত...

লেনদেন এনক্রিপশন সক্রিয়অ্যাকাউন্ট ডেটা সুরক্ষা স্তরতৃতীয় পক্ষ শেয়ার নীতিব্যবহারকারী নিয়ন্ত্রণ অধিকার
vk77 vk77 গোপনীয়তা নীতি – আপনার ডেটা এবং লেনদেন নিরাপত্তা

আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করি এবং কীভাবে ব্যবহার করি

সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।

সহায়তা যোগাযোগ

গোপনীয়তা বিষয়ে প্রশ্ন থাকলে আমাদের জানান

আপনার অ্যাকাউন্ট ডেটা, পেমেন্ট রেকর্ড বা তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিম প্রতিদিন সকাল ৯টা থেকে রাত...

লাইভ চ্যাট সাপোর্ট পোর্টালে লগইন করে ডানদিকের চ্যাট আইকনে ক্লিক করুন...
ইমেইল অনুরোধ [email protected] ঠিকানায় আপনার রেজিস্টার্ড ইমেইল থেকে লিখুন এবং...
WhatsApp যোগাযোগ আমাদের সাপোর্ট হোয়াটসঅ্যাপ নম্বরে মেসেজ পাঠান এবং আপনার...
বিশ্বাসযোগ্যতা মান

আমরা কীভাবে ডেটা নিরাপত্তা এবং স্বচ্ছতা বজায় রাখি

vk77 প্রতিটি লেনদেন এবং অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস এনক্রিপ্ট করে এবং নিয়মিত সিকিউরিটি অডিট চালায়। আমরা আপনার ডেটা কখনো বিক্রি করি না এবং তৃতীয় পক্ষের সাথে শুধুমাত্র পেমেন্ট এবং গেম অ্যাক্সেসের জন্য শেয়ার করি।...

এনক্রিপ্ট করা লেনদেন

প্রতিটি bKash, Nagad এবং Rocket পেমেন্ট SSL এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত করা হয় এবং পেমেন্ট গেটওয়ে সরাসরি ব্যাংক সার্ভারে সংযুক্ত হয় যাতে আপনার কার্ড বা অ্যাকাউন্ট নম্বর আমাদের সার্ভারে কখনো সংরক্ষিত না হয়।

নিয়মিত নীতি আপডেট

এই গোপনীয়তা নীতি প্রতি তিন মাসে পর্যালোচনা করা হয় এবং নতুন পেমেন্ট পদ্ধতি, গেম স্টুডিও বা ডেটা ব্যবহারের পরিবর্তন হলে আপডেট করা হয়। সব পরিবর্তন আপনার অ্যাকাউন্ট ইমেইলে জানানো হয়।

ব্যবহারকারী নিয়ন্ত্রণ অধিকার

আপনি যে কোনো সময় আপনার সংরক্ষিত ডেটা দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলতে পারেন। অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে ডেটা ডাউনলোড বা ডিলিট অপশন ব্যবহার করুন এবং আমরা ২৪ ঘণ্টার মধ্যে প্রসেস করব।

তৃতীয় পক্ষ শেয়ারিং

আমরা আপনার তথ্য শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রোসেসর, গেম প্রোভাইডার এবং অ্যাকাউন্ট ভেরিফিকেশন সার্ভিসের সাথে শেয়ার করি। কোনো বিজ্ঞাপন নেটওয়ার্ক বা ডেটা ব্রোকারের কাছে আপনার তথ্য বিক্রি করা হয় না।

কুকি ম্যানেজমেন্ট

আমরা কুকিজ ব্যবহার করি লবি নেভিগেশন, লগইন সেশন এবং গেম প্রেফারেন্স মনে রাখতে। আপনি ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকিজ ব্লক করতে পারেন তবে কিছু ফিচার কাজ নাও করতে পারে।

ডেটা ধারণ মেয়াদ

আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট ডেটা এবং লেনদেন রেকর্ড অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরে ১২ মাস পর্যন্ত রাখি আইনি এবং আর্থিক অডিটের জন্য। এরপর সব রেকর্ড স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয়।

নীতি তুলনা

অন্যান্য নীতি পৃষ্ঠার সাথে গোপনীয়তার সম্পর্ক

এই গোপনীয়তা নীতি আমাদের শর্তাবলী, কুকি নীতি এবং পেমেন্ট নীতির সাথে একসাথে কাজ করে। প্রতিটি পৃষ্ঠা আলাদা বিষয় কভার করে কিন্তু সবাই একই ডেটা সুরক্ষা মান অনুসরণ করে। নিচের টেবিলে দেখুন কোন...

01

গোপনীয়তা নীতি

ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, সংরক্ষণ, এনক্রিপশন এবং তৃতীয় পক্ষ শেয়ারিং নিয়ম কভার করে। অ্যাকাউন্ট খোলার আগে এবং ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ করার সময় পড়ুন।

02

শর্তাবলী

অ্যাকাউন্ট ব্যবহার, বেটিং নিয়ম, বোনাস শর্ত এবং বিরোধ সমাধান ব্যাখ্যা করে। গোপনীয়তা নীতি ডেটা সুরক্ষা কভার করে আর শর্তাবলী অ্যাকাউন্ট কন্ডাক্ট কভার করে।

03

কুকি নীতি

ব্রাউজার কুকিজ, সেশন স্টোরেজ এবং ট্র্যাকিং পিক্সেল ব্যবহার বর্ণনা করে। গোপনীয়তা নীতি সার্ভার-সাইড ডেটা নিয়ে কাজ করে আর কুকি নীতি ব্রাউজার-সাইড স্টোরেজ নিয়ে।

04

পেমেন্ট নীতি

bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন প্রসেসিং, ফি এবং উইথড্র সময়সীমা ব্যাখ্যা করে। গোপনীয়তা নীতি পেমেন্ট ডেটা সুরক্ষা কভার করে আর পেমেন্ট নীতি লেনদেন পদ্ধতি কভার করে।

05

অ্যান্টি-মানি লন্ডারিং নীতি

পরিচয় যাচাই, উৎস-অফ-ফান্ড চেক এবং সন্দেহজনক লেনদেন রিপোর্টিং কভার করে। গোপনীয়তা নীতি ভেরিফিকেশন ডেটা সুরক্ষা নিয়ে কাজ করে।

06

ফেয়ার প্লে নীতি

গেম র‍্যান্ডমনেস, বেট লিমিট এবং বোনাস অ্যাবিউজ প্রতিরোধ ব্যাখ্যা করে। গোপনীয়তা নীতি গেম হিস্ট্রি ডেটা সংরক্ষণ নিয়ে কাজ করে কিন্তু গেম ফেয়ারনেস নিয়ে না।

07

যোগাযোগ নীতি

প্রোমো ইমেইল, SMS এবং পুশ নোটিফিকেশন অপ্ট-ইন/অপ্ট-আউট ব্যাখ্যা করে। গোপনীয়তা নীতি যোগাযোগ ডেটা সংগ্রহ কভার করে আর যোগাযোগ নীতি মেসেজ পাঠানোর নিয়ম কভার করে।

vk77 প্ল্যাটফর্মে গোপনীয়তা নিরাপত্তার মূল উপাদান

আমরা আপনার ডেটা সুরক্ষাকে প্রতিটি লবি ফিচার এবং অ্যাকাউন্ট ইন্টারঅ্যাকশনে প্রাধান্য দিই। নিচে দেখুন কীভাবে আমাদের সিস্টেম আর্কিটেকচার, গেম স্টুডিও ইন্টিগ্রেশন এবং সাপোর্ট চ্যানেলগুলো এনক্রিপশন এবং...

লাইভ গেম এনক্রিপশন

Evolution এবং Pragmatic Play লাইভ টেবিল থেকে প্রতিটি ভিডিও স্ট্রিম এবং বেট ডেটা এন্ড-টু-এন্ড এনক্রিপ্ট করা হয় এবং আপনার ডিভাইস সরাসরি গেম স্টুডিও সার্ভারে সংযুক্ত হয় যাতে আমরা আপনার গেমপ্লে তথ্য মধ্যস্থতা না করি।

স্লট প্রোভাইডার প্রাইভেসি

PG Soft এবং NetEnt স্লট লঞ্চ হয় স্টুডিও CDN থেকে এবং আপনার স্পিন হিস্ট্রি শুধুমাত্র আপনার ডিভাইস ক্যাশে এবং আমাদের এনক্রিপ্ট করা সার্ভারে সংরক্ষিত হয় যাতে তৃতীয় পক্ষ অ্যাক্সেস না পায়।

bKash Nagad সিকিউরিটি

আপনার bKash, Nagad এবং Rocket অ্যাকাউন্ট নম্বর পেমেন্ট গেটওয়ে টোকেনাইজ করে এবং আমরা শুধুমাত্র শেষ চার ডিজিট দেখি। সম্পূর্ণ নম্বর এবং পিন কখনো আমাদের সার্ভারে পৌঁছায় না বা লগ করা হয় না।

সাপোর্ট চ্যাট প্রাইভেসি

লাইভ চ্যাট এবং WhatsApp মেসেজ শুধুমাত্র আপনার টিকিট নম্বর এবং অনুরোধের ধরন রেকর্ড করে। আমরা চ্যাট ট্রান্সক্রিপ্ট ৩০ দিনের পরে মুছে ফেলি এবং এজেন্টরা আপনার পাসওয়ার্ড বা পিন জিজ্ঞাসা করেন না।

মোবাইল অ্যাপ ডেটা

Android এবং iOS অ্যাপ আপনার লোকেশন, ফোন বুক বা ক্যামেরা অ্যাক্সেস চায় না। আমরা শুধুমাত্র ডিভাইস মডেল এবং OS ভার্সন সংগ্রহ করি লবি লেআউট অপটিমাইজ করতে এবং এই ডেটা কখনো শেয়ার করা হয় না।

অ্যাকাউন্ট ডিলিট পদ্ধতি

সেটিংসে ডিলিট অ্যাকাউন্ট বাটন ক্লিক করুন এবং আমরা ৭২ ঘণ্টার মধ্যে আপনার সব ব্যক্তিগত ডেটা, বেটিং হিস্ট্রি এবং পেমেন্ট রেকর্ড স্থায়ীভাবে মুছে ফেলব। আইনি অডিটের জন্য লেনদেন লগ ১২ মাস রাখা হয়।

গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে প্রায়শই জিজ্ঞাসিত প্রশ্ন

আমরা শুধুমাত্র পেমেন্ট গেটওয়ে প্রোসেসরের সাথে লেনদেন ডেটা শেয়ার করি যারা আপনার ডিপোজিট এবং উইথড্র প্রসেস করে। কোনো বিজ্ঞাপন নেটওয়ার্ক, ডেটা ব্রোকার বা মার্কেটিং এজেন্সি আপনার পেমেন্ট তথ্য দেখে না এবং যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে সব লেনদেন এনক্রিপ্ট করা হয়।

হ্যাঁ, অ্যাকাউন্ট সেটিংসে ডেটা এক্সপোর্ট অপশন ব্যবহার করুন এবং আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, বেটিং হিস্ট্রি এবং পেমেন্ট লগের একটি JSON ফাইল তৈরি করব। ফাইল ২৪ ঘণ্টার মধ্যে আপনার ইমেইলে পাঠানো হয় এবং আপনি যে কোনো সময় নতুন কপি রিকোয়েস্ট করতে পারেন।

না, Evolution, Pragmatic Play এবং PG Soft শুধুমাত্র আপনার গেমপ্লে সেশন আইডি এবং বেট রেজাল্ট পায়। আপনার নাম, ইমেইল, মোবাইল নম্বর বা পেমেন্ট তথ্য গেম স্টুডিও সার্ভারে পাঠানো হয় না এবং যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে গেম ডেটা আলাদা এনক্রিপ্ট করা হয়।

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং বেটিং হিস্ট্রি অ্যাকাউন্ট ডিলিট করার ৭২ ঘণ্টার মধ্যে মুছে ফেলি। লেনদেন রেকর্ড এবং পেমেন্ট লগ আইনি এবং আর্থিক অডিটের জন্য ১২ মাস রাখা হয় এবং এরপর স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয় যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়।

আমরা শুধুমাত্র আপনার সম্মতিতে প্রোমো ইমেইল এবং SMS পাঠাই। অ্যাকাউন্ট সেটিংসে মার্কেটিং কমিউনিকেশন অপশন বন্ধ করুন এবং আমরা শুধু লেনদেন কনফার্মেশন এবং সিকিউরিটি অ্যালার্ট পাঠাব। আপনার যোগাযোগের তথ্য কখনো বিক্রি করা হয় না।

আমরা কুকিজ ব্যবহার করি আপনার লগইন সেশন মনে রাখতে, লবি ভাষা প্রেফারেন্স সংরক্ষণ করতে এবং গেম লোডিং গতি বাড়াতে। কোনো ট্র্যাকিং পিক্সেল বা তৃতীয় পক্ষ বিজ্ঞাপন কুকি ব্যবহার করা হয় না। আপনি ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকিজ ব্লক করতে পারেন।

সেটিংসে ডিলিট অ্যাকাউন্ট বাটন ক্লিক করুন বা [email protected]তে ইমেইল পাঠান এবং আমরা ৭২ ঘণ্টার মধ্যে আপনার সব ব্যক্তিগত ডেটা মুছে ফেলব। আপনি একটি কনফার্মেশন ইমেইল পাবেন এবং লেনদেন রেকর্ড ১২ মাস রাখা হয় যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়।